Инцидентное обслуживание

 Аутсорсинг >  Инцидентное обслуживание

Когда сложно предсказать объём работ заранее, или помощь требуется не на регулярной основе, выберите инцидентный тариф с почасовой оплатой.

Инцидент – происшествие, событие разового характера. Специалист привлекается только когда что-то случилось или ожидается и требует реакции, например, переезд. Соответственно, вы не обременены абонентской платой, и платите только за те усилия и то время, которое с вами согласовано.

Тариф включает в себя поддержку, консалтинг и другие наши услуги. Вы можете привлечь инженеров для перестановки вычислительных систем, консультантов для планирования развития, сетевых специалистов для устранения бреши в безопасности.

В чём преимущества инцидентных тарифов?

Вы платите только за согласованные ресурсы и часы. Никакой абонентской платы. Вы привлекаете любых специалистов, а не только тех, которые оговорены договором на обслуживание.

Есть ли недостатки у инцидентных тарифов?

Поскольку регулярное обслуживание и мониторинг вашей инфраструктуры не осуществляются, и нам сложнее следить за её развитием и изменениями, фактически, устраняются только последствия нештатных ситуаций, а превентивные меры принимаются только по вашей инициативе.

Как осуществляется оплата?

Специалисты, выполняющие работы, подписывают с вами лист учёта выполненных работ. Оплачиваются суммарные работы за расчётный период.